Come integrare operatori e partner

Idroexpert è un’azienda specializzata nella grande distribuzione organizzata del settore Idrotermosanitario. Grazie ad una logistica in outsourcing molto evoluta, ad un sistema informativo all’avanguardia e ad un team di specialisti, si pone al servizio dei grossisti e dei gruppi d’acquisto italiani. Idroexpert, società per azioni con 10 milioni di capitale sociale e sede a Cervia, è formata da un gruppo di esperti, abituato da anni a trattare le problematiche dei grossisti e, grazie a questo, fornisce ai propri partner numerose iniziative quali:

• realizzare politiche commerciali in sell-out personalizzate;
• aiutare il grossista a migliorare le rotazioni di magazzino;
• formare e aggiornare i banconisti e i venditori dei propri partner con corsi appositi, non unicamente teorici;
• aiutare il proprio partner grossista ad individuare i costi aziendali da ottimizzare;
• collaborare con il grossista per gestire le permute come opportunità di business.

L’ESIGENZA
L’azienda aveva bisogno di un sistema informativo che le permettesse di integrare i propri fornitori ed i propri partner grossisti. Aveva inoltre l’esigenza di organizzare la propria logistica di magazzino che per una scelta di qualità del servizio e per ragioni economiche era stata data in outsourcing ad una società terza Log Service Europe (LSE).

La scelta strategica di dotarsi di un sistema di logistica in outsourcing doveva essere supportata da un sistema informativo che fosse talmente flessibile, che potesse essere sempre in linea con i processi di magazzino. L’outsourcing consente una gestione efficiente e flessibile della logistica capace di ridurre i costi anche fino a un 50% rispetto a un sistema tradizionale. Le merci destinate ai clienti finali giungono al distributore dalla logistica di Idroexpert pronte per la consegna. In tal modo il prodotto viene confezionato una sola volta a vantaggio dei costi di distribuzione e della razionalizzazione del sistema logistico. Per aumentare questo vantaggio competitivo era necessaria una soluzione informatica che completasse il processo di logistica e che garantisse il pieno soddisfacimento del cliente e la piena integrazione con i propri partner.

LA SOLUZIONE
Sirio ha realizzato per Idroexpert una soluzione basata sulla piattaforma IBM iSeries e sulla soluzione di proprietà SoftwareSirio V10 specifica per il settore della distribuzione. Ha così organizzato tutti i processi interni all’azienda: classificazione prodotti, gestione dei preventivi, codici provvisori, listini telematici, vendita al banco e la logistica. Tale soluzione permette di gestire via web, in modalità nativa, sia gli ordini dai clienti che le comunicazioni con i fornitori. I clienti possono inoltre accedere ad aree FTP dove possono scaricare comunicazioni, news e listini aggiornati. I fornitori invece possono via web essere sempre aggiornati sui listini degli ordini, spedizioni e fatture.

I VANTAGGI
Grazie alla soluzione basata sulla piattaforma IBM iSeries, Idroexpert è riuscita ad ottenere:

• riduzione dei costi del distributore a parità di margine;
• riduzione sensibile degli spazi di magazzino, delle scorte di magazzino (fino al 50%) e azzeramento delle obsolescenze;
• significativa diminuzione degli oneri finanziari;
• minor utilizzo di personale interno;
• ampliamento della gamma degli articoli trattati: fino a 20.000 referenze in più con la possibilità di inserire nuove categorie come l’elettrico;
• utilizzo di un proprio catalogo cartaceo personalizzato;
• costi di associazione azzerati; nessuna royalty da corrispondere.