Nencini Sport è una realtà che da 30 anni si conferma leader nel centro Italia nella vendita di articoli e attrezzature sportive. La strategia è quella di improntare una sempre maggiore ricerca nella soddisfazione del cliente, che porta quindi ad una costante selezione di prodotti tecnici ed esclusivi nelle maggiori discipline sportive. Con sede a Calenzano (Firenze) , l’azienda possiede e gestisce sette negozi in Toscana, con più di 30.000 mq di superficie coperta ed oltre 100.000 articoli trattati. Oggi è presente su internet anche col più importante negozio virtuale sul mercato italiano.

La sfida
Nencini Sport voleva migliorare il servizio ai propri clienti, facendo trovare in ciascun negozio gli articoli più richiesti nella zona geografica di copertura del negozio, promuovendo anche campagne promozionali. Questo obiettivo ha reso necessaria una migliore e continua comunicazione tra la sede centrale e la propria rete di negozi, i fornitori ed i propri clienti. Operando con molte centinaia di migliaia di clienti, la Nencini Sport doveva affrontare problematiche di catalogazione e di gestione dei gusti dei propri clienti per fornire servizi e comunicazioni 24 ore al giorno e per tutti i giorni dell’anno.

La soluzione
Computer VAR ha realizzato una soluzione che si è evoluta per gradi

• Realizzazione di una applicazione di gestione del punto vendita su piattaforma POS IBM che permettesse, oltre alla normale attività di cassa, di trasmettere attraverso i server di negozio tutte le informazioni al gestionale ACG Web Edition su iSeries con Websphere e OS/400 5.3.
• Progettazione e realizzazione di Fidelity Card con la gestione delle referenze acquistate. Obiettivo: gestire in futuro campagne ad hoc per tipo cliente.
• Realizzazione dell’integrazione del portale e-business www.nencinisport.it per permettere di inserire gli ordini e di seguirne lo stato ovunque si trovino ed in ogni momento della giornata.

La soluzione di Computer VAR permette inoltre uno scambio in tempo reale di informazioni, dati e documentazione tra la sede centrale ed i negozi: ogni variazione effettuata in materia di listini, campagne promozionali, offerte, ordini, ecc…

I vantaggi
Grazie alla soluzione sviluppata da Computer VAR, la Nencini Sport ha avuto modo di ottimizzare tutti i flussi merce, sia con le filiali, sia con i clienti, che sono fidelizzati e incentivati a tornare, con l’adozione di una politica basata su vantaggi immediati.

L’inserimento della piattaforma iSeries al centro di tutto il progetto, ha garantito un’ infrastruttura affidabile e scalabile, che ben si è adattata alle esigenze di continua crescita di Nencini Sport.

L’interro progetto ha ottenuto concreti vantaggi:

• riduzione dei costi di distribuzione delle informazioni verso la periferia,
• monitoraggio dell’efficacia e dei risultati sulle promozioni applicate dall’azienda,
• acquisizione automatica degli ordini da parte dell’ERP aziendale,
• realizzazione di un sistema unico (informativo e gestionale) e integrato contenente tutte le informazioni che regolano i rapporti tra azienda e clienti,
• maggior efficacia dell’azienda nel proporsi sul mercato,
• complessivo miglioramento nel livello di servizio offerto al cliente.