Piccoli... ma sempre all’insegna dell’innovazione

Fondata nel 1964, Ariete è situata nel cuore della Toscana. Dalla vitalità e dalla genialità di questa regione, Ariete ha tratto il suo spirito intraprendente di azienda dinamica, sempre alla ricerca di nuove idee forti, ma immediate e semplici, per la vita domestica di tutti i giorni. Importante azienda nel settore dei piccoli elettrodomestici, Ariete è in costante sviluppo sia sul territorio nazionale, sia nello scenario internazionale. Le esportazioni rappresentano circa il 60% del totale delle vendite. Nel 1995 l’azienda è stata inglobata dal gruppo internazionale Kenwood Appliances UK e dal 2001 fa parte del gruppo DeLonghi. Innovazione e “design” sono le chiavi del successo dell’azienda. Grandi risorse vengono infatti investite nei settori Ricerca e Sviluppo, nelle tecnologie produttive e nel Centro Studi e Design, con l’obiettivo di guardare sempre avanti e trovare nuove risposte ai bisogni mutevoli del consumatore.

L’ESIGENZA
Ariete ha fatto un notevole salto di qualità rispetto a 10anni fa, ma le iniziative nel settore informatico non sonofinite, in quanto per cultura aziendale la tecnologia è vista come elemento strutturale e nevralgico in un mercato “globale” come quello degli elettrodomestici.

L’esigenza principale per Ariete era avere un filo diretto conle varie filiali nel mondo (Spagna, Portogallo, Grecia, Cina,Francia) e permettere ai vari responsabili aziendali sul territorio di “vivere” veramente l’azienda senza bisogno di esservi fisicamente .Quello degli elettrodomestici è un settore in cui la concorrenza è forte, in Italia e all’estero, e questo obbliga a non commettere errori di investimento e costringe tutti ireparti aziendali ad un’ottimizzazione dei costi. In questo scenario l’ambito informatico è proprio quello che permette di migliorare sempre più l’immagine dell’azienda percorrendo strade di innovazione in stretto contatto con le iniziative di business.

LA SOLUZIONE
Computer Var negli ultimi 10 anni ha sempre rappresentato un punto diriferimento per Ariete, soprattutto quando l’azienda ha cercato di aprirsi alle nuove tecnologie, Internet in primis. La scelta del web e del B2B è nata nel1997 in un momento in cui Internet era ancora agli esordi e non molti erano fiduciosi nelle sue potenzialità. Ma Ariete pensò che si potessero costruire un’immagine nuova dell’azienda, più evoluta evicina al consumatore. Sono state individuate alcune aree di interesse, in particolare per la gestione dei centri di assistenza presenti un po’ ovunque in Italia e all’estero e per la gestione della rete di vendita, che è costituita da numerose agenzie sul territorio. Computer Var ha avuto un approccio nuovo, non prettamente informatico, in quanto tramite i suoi consulenti ha avviato un approfondimento delle necessità del cliente grazie al quale il sistema informativo è stato interamenteri disegnato. L’aspetto più interessante è che l’azienda si è in questo modo allargata, è uscita fuori dalle proprie mura, alla conquista di un patrimonio informativo che fino a pochi anni prima non era nemmeno pensabile. Alla base del progetto di innovazione è stata posta la piattaforma iSeries collegata a sistemi di business collaboration come Lotus Domino e a strumenti d ibusiness integration come Lotus Enterprise Integrator per gestire l’integrazione tra sistemi eterogenei.

I VANTAGGI
Oggi ogni centro di assistenza Ariete può essere in contatto diretto, in qualsiasi momento del giorno e della notte, con il sistema informativo in modo sicuro e con la dovuta riservatezza caratteristiche insite nella piattaforma iSeries IBM.Per la rete di vendita i vantaggi sono anche maggiori, in quanto si è spostato il baricentro dell’azienda. Oggi i vari responsabili non devono necessariamente essere presenti fisicamente per vistare le attività dei loro addetti commerciali, ma è sufficiente che si colleghino alla VPN aziendale con il proprio personal computer. Tutto questo ha permesso, fuori e dentro l’azienda, una condivisione in tempo reale di informazioni commerciali e dati (prezzi, sconti, disponibilità dei prodotti) che ha consentito una riduzione dei tempi di evasione degli ordini. La scelta basata sulla piattaforma IBM iSeries ha permesso lo sviluppo delle nuove tecnologie consentendo di ottenere il massimo da tutto ciò che era già in essere. Anzi nella totale protezione degli investimenti già effettuati sia in termini di software, sia in termini di competenze.