Sicurezza gestita e monitoraggio delle infrastrutture

Il servizio di monitoraggio dell'infrastruttura e del networking e quello di gestione dei sistemi di sicurezza (Managed Security) è indirizzato in particolare alle aziende che non vogliono o non possono dedicare risorse specialistiche a seguire costantemente il sistema ICT. Il servizio ha l’obiettivo di garantire il controllo dei sistemi e la protezione dei dati aziendali più critici (generalmente quelli dei sistemi gestionali ERP e CRM) e di contribuire in modo determinate alla garanzia della continuità di servizio e dell’operatività aziendale (business continuity).

Il servizio di monitoraggio e di "alerting" effettua controlli sia sui sistemi HW (server/desktop e apparati di rete) per verificare la raggiungibilità del sistema, il livello di utilizzo della CPU, il livello di utilizzo della memoria, lo stato dei dischi (utile ad esempio per controllare lo stato di “fault” di dischi in RAID), il livello di utilizzo dello spazio su disco, la raccolta delle prestazioni ed event log, sia sul middlware e sulle applicazioni SW (database, posta elettronica,.....)

Il servizio di Sicurezza Gestita è rivolto in modo specifico ai sistemi di Backup, Antivirus e Firewall/VPN sui quali vengono svolte attività continuative di assistenza, manutenzione e tuning per verificare il loro corretto funzionamento, aggiornare prontamente le release software rese disponibili dai produttori, riconfigurare le abilitazioni/disabilitazioni in funzione di modifiche alla rete aziendale e/o alle policy di sicurezza (nuovi utenti, nuove applicazioni, nuove abilitazioni concesse o revocate, …..), sostituire gli apparati eventualmente in fault e riconfigurarli.

Da non trascurare infine che delegare all’esterno la responsabilità di questi compiti, solleva le imprese dall’onere non trascurabile di gestire diversi fornitori per le diverse tecnologie.